0 item(s)

Klanten Service

Contact op te nemen via tel : 033-4656164

  • Transport & Levering

    Alle bestellingen van orders uit deze webshop worden verzonden door erkende koeriersbedrijven. Controleer bij levering van de goederen de status van de verpakking. Bij beschadiging adviseren wij u dit te melden aan de chauffeur van de vervoerder. Alle goederen door u besteld in onze webshop en "op voorraad" worden afhankelijk van de vervoerder binnen 3 werkdagen geleverd. Indien u sneller de goederen in huis wenst te hebben, neem dan contact op met onze winkel. Een snellere koeriersdienst of eventueel afhalen in onze winkel behoort dan tot de mogelijkheden.

  • Privacy en gegevensbescherming

    Wij vragen u uitsluitend naar specifieke typen persoonlijke gegevens, die direct te maken hebben met de relatie tussen de gebruiker en ons. Wij vragen u om informatie te verstrekken om uw order te kunnen verwerken, uw bezoek aan onze website te kunnen verbeteren, op verzoeken tot informatie te kunnen reageren, u als klanten te ondersteunen, u te helpen met technische support problemen. De informatie die u ons verstrekt, wordt uitsluitend vertrouwelijk gehouden en wordt verzameld en verwerkt voor uitsluitend algemene doeleinden met betrekking tot werkzaamheden of voor andere wettelijke doeleinden die door de toepasselijke wetgeving zijn voorzien

  • Bestellen

    In de categorieën vindt u de producten. Vervolgens kiest u de producten die u wilt aanschaffen door op de “in winkelwagen” button te klikken. Wilt u meer dan 1 artikel aanschaffen klik dan op "ga verder met winkelen". Is uw winkelwagen naar wens gevuld, klik dan op “ga door naar afrekenen” en geef uw naam en adresgegevens correct in. Er wordt dan een account aangemaakt.
  • Betaalmethodes

    PAYPAL
    U betaalt electronisch via PayPal. U betaalt met uw eigen e-mailadres en wachtwoord. U hoeft geen saldo aan te houden. Kijk voor meer informatie op de website van PayPal.

    iDEAL
    Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden. Kijk voor meer informatie op de website van iDEAL.
  • Annuleren & Retourneren

    ANNULEREN
    Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is verstuurd, kosteloos. Annuleert u de bestelling, nadat deze aan u verzonden is, dan dient u het pakket bij bezorging te weigeren. Indien Everything Sweet reeds een betaling van u heeft ontvangen, dan zullen wij de aankoopsom, na goede ontvangst van de retourzending, aan u terugstorten. De gemaakte verzendkosten zullen hierop in mindering worden gebracht (alleen als u de bestelling aan de deur weigert en ongeopend laat meenemen door de bezorger). Speciaal voor u vervaardigde producten kunnen niet geannuleerd worden.
     
    RETOURNEREN/AFKOELPERIODE
    U heeft een herroepingsrecht van 14 werkdagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van levering. Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u vervaardigde producten. Het product kan alleen ongebruikt en in de originele, onbeschadigde verpakking geretourneerd worden.
     
    Indien u van herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan Everything Sweet geretourneerd worden, conform de door Everything Sweet  verstrekte instructies. Indien u gebruik maakt van herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending voor uw rekening.
     
    Alle annuleringen, ruilingen en retourneringen dienen schriftelijk aan Everything Sweet kenbaar te worden gemaakt. Dit kan via e-mail of Bestellingen en Retouren. U dient hierbij in ieder geval uw volledige naam, Email adress en factuurnummer te vermelden.

    Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij tevens uw IBAN nummer nodig.
    Let op: het IBAN nummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het IBAN nummer waarvan u de betaling aan Everything Sweet heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen.
    Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 14 dagen aan u terugbetaald.